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Financiamento

  • Como funciona o financiamento?

    O financiamento é realizado por meio de instituições financeiras as quais a SAVAUTO opera apenas como intermediadora, sendo a relação contratual estabelecida diretamente entre o cliente e o banco.

    Atualmente trabalhamos com mais de 10 bancos parceiros. Este processo permite ao cliente adquirir o veículo e pagar em parcelas mensais, com condições ajustadas conforme suas necessidades e perfil de crédito.

    Para mais informações e detalhes sobre como aproveitar as melhores oportunidades, acesse nosso e-book: Link para o e-book.

  • Quais documentos são necessários para o financiamento?

    Para a aprovação do financiamento, você precisará apresentar basicamente os seguintes documentos, podendo esta relação ser alterada conforme cada instituição:

    • CNH (Carteira Nacional de Habilitação), se aplicável
    • RG (Registro Geral) e CPF (Cadastro de Pessoa Física)
    • Comprovante de residência (caso solicitado pelo banco)

     

  • Qual é a renda mínima necessária para financiar?

    A renda mínima exigida para o financiamento varia conforme diversos fatores, incluindo o tipo de financiamento, o valor do veículo, as condições de pagamento e as políticas específicas da instituição financeira. É importante consultar o banco para obter informações detalhadas sobre os critérios aplicáveis ao seu caso.

  • O que é Score?

    O score de crédito é uma pontuação que representa o histórico financeiro de uma pessoa, geralmente variando de 0 a 1.000 pontos. Ele é calculado com base em fatores como a pontualidade nos pagamentos, o nível de endividamento, o uso do crédito disponível e as consultas de crédito recentes. Uma pontuação alta indica baixo risco de inadimplência, facilitando a aprovação de empréstimos, financiamentos e a obtenção de melhores condições financeiras.

  • Qual é o score mínimo para aprovação?

    O score mínimo necessário para a aprovação do financiamento pode variar conforme o tipo de financiamento e as políticas da instituição financeira. É recomendável verificar diretamente com o banco para entender os critérios específicos que se aplicam ao seu caso.

  • Quais são as taxas de juros?

    As taxas de juros podem variar conforme o tipo de crédito, a instituição financeira e o perfil de cada cliente. Cada cliente recebe uma taxa personalizada, pois o banco define os juros com base na análise do CPF, levando em conta seu histórico financeiro e perfil de risco.

  • Qual é a idade máxima para a aprovação do financiamento?

    A idade máxima para aprovação de financiamento também pode variar dependendo do tipo de financiamento e das políticas da instituição financeira.

  • A SAVAUTO financia para negativados?

    Sim, podemos considerar a possibilidade de financiamento para pessoas com restrições de crédito. A aprovação depende do banco e do valor da dívida. Alguns bancos podem aprovar o crédito mesmo com pequenas restrições. É aconselhável consultar diretamente para avaliar.

  • Existem diferenciais para aposentados e para PCD?

    Sim, as condições para pessoas com deficiência (PCD) são aplicáveis apenas em veículos 0 Km. Para aposentados, a análise de crédito é a mesma, mas podemos oferecer a opção de crédito consignado, onde as parcelas são descontadas diretamente da folha de pagamento.

  • Existe financiamento consignado para aposentados, pensionistas e funcionários públicos?

    Sim, essa opção está disponível para aposentados e pensionistas, mas temporariamente não está disponível para funcionários públicos.

  • O que é crédito pré-aprovado?

    O crédito pré-aprovado é uma oferta de financiamento que uma instituição financeira faz ao cliente com base em uma análise inicial do seu perfil financeiro. Isso significa que, usando informações como histórico bancário, transferência de conta, renda e score de crédito, o cliente pode ser aprovado para um empréstimo ou financiamento até um determinado valor, sem precisar de uma análise detalhada. Essa modalidade agiliza o processo de compra e facilita a aprovação. Clique aqui e pré-aprove seu cadastro

  • Comprei um carro financiado e estou com dificuldade para obter a segunda via do boleto/carnê. Como posso resolver isso?

    Devido à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos emitir a segunda via do boleto nem acessar informações do seu contrato. Apenas o titular do financiamento pode obter esses dados diretamente com a instituição financeira. Abaixo estão os telefones das financeiras com as quais trabalhamos. Entre em contato com a sua instituição para solicitar a segunda via do boleto, verificar o saldo de quitação ou obter outras informações do contrato:

    • Banco Toyota: 4090-1255 | 0800-016-8255
    • Banco Santander: 4004-9090 | 0800-722-1080
    • Banco Bradesco: 4004-4433 | 0800-704-8383
    • Banco BV: 3003-1616 | 0800-701-8600
    • Banco Pan: 4002-1687 | 0800-775-8686
    • Banco Volkswagen: 4003-9091 | 0800-881-9091
    • Banco PSA: 3003-4022 | 0800-200-4022
    • Banco Safra: (11) 2650-9999 | 0300-151-1234
    • Banco C6: 3003-6116 | 0800-660-6116
    • Banco Itaú: (11) 4004-4828 | 0800-720-3030
    • Banco Simpala: 0800-746-7252
    • Banco Omni: 0800-701-0412
    • Porto Seguro: 4004-5215
    • Banco Digimais/Renner: 0800-646-7600 | 4020-3300

    Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o nosso departamento de financiamentos pelo WhatsApp: (51) 99245-1761.

  • Como funciona a entrada parcelada no cartão de crédito?

    A entrada pode ser parcelada em até 24 vezes no cartão de crédito, aceitando as principais bandeiras. Essa opção permite que você distribua o pagamento inicial ao longo do tempo, facilitando a aquisição do veículo.

  • Como funciona a opção de zero de entrada?

    A compra de um carro zero de entrada significa que você não precisa fazer um pagamento inicial. No entanto, essa modalidade está sujeita à análise de crédito realizada pelo banco, que avaliará seu perfil financeiro para determinar a aprovação e as condições do financiamento.

  • Quais carros estão disponíveis na opção zero de entrada?

    A opção de compra com zero de entrada está disponível para alguns veículos, dependendo de sua cotação em relação à Tabela FIPE. Quando o veículo se enquadra abaixo da tabela, conseguimos oferecer essa condição especial ao cliente. A melhor forma de identificar quais veículos estão disponíveis nessa condição é entrando em contato com um de nossos consultores, que poderá fornecer informações atualizadas e personalizadas.

  • Posso usar meu carro como entrada?

    Sim, para isso é necessário levar seu carro a uma das unidades da Savauto para que nossos especialistas avaliem seu carro.

Garantia

  • O que está incluso na garantia?

    A garantia abrange a cobertura do motor e da caixa de câmbio, oferecendo proteção contra possíveis defeitos ou problemas que possam surgir durante o período de vigência.

  • Como funciona a garantia estendida?

    A garantia estendida é um serviço opcional que você pode contratar no momento da compra. Ela estende a cobertura da garantia original por mais 9 ou 21 meses, totalizando 1 ou 2 anos de garantia dependendo do plano contratado, cobrindo peças e mão de obra de motor e caixa de câmbio.

  • Estou com dificuldades em acionar a garantia do meu veículo, o que devo fazer?

    Caso esteja enfrentando dificuldades em acionar a garantia, entre em contato com nosso time de pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Eles irão auxiliar com qualquer questão relacionada à garantia do seu veículo.

Troca

  • A SAVAUTO aceita veículos financiados ou com dívidas na troca?

    Sim, aceitamos carros financiados como parte da troca. É recomendável entrar em contato conosco para discutir as opções disponíveis.

  • A SAVAUTO aceita veículos motos na troca?

    Sim, aceitamos motos como parte da negociação. Trabalhamos com parceiros que avaliam sua moto e fazem uma oferta justa. Entre em contato conosco para mais detalhes sobre o processo de troca.

Transferência

  • Como funciona o serviço de transferência do veículo?

    Caso o cliente opte por realizar o serviço de transferência com a SAVAUTO, nos responsabilizamos por cuidar de todo o processo de transferência de propriedade. Encaminhamos a documentação necessária ao Detran e garantimos que o carro seja transferido para o seu nome.

  • Qual o prazo para transferência?

    Após a obtenção e assinatura de todos os documentos exigidos pelo DETRAN/RS, o pagamento das taxas e do serviço, o processo de transferência pode ocorrer em até 20 dias úteis.

  • Qual o valor do serviço de transferência?

    O valor do serviço de transferência depende da localidade e das taxas cobradas pelo Detran, mas a média é de R$ 1.295,00. Abaixo está a descrição das principais taxas envolvidas:

    • - Taxa Detran (CPF): R$ 587,73
    • - Cartório: R$ 30,00
    • - Despachante: R$ 120,00
    • - Digitalizações: R$ 60,00
    • - Documentação: R$ 497,27
    • Total: R$ 1.295,00

    Para confirmar o valor exato no momento da compra, entre em contato com nossa equipe.

  • Estou enfrentando problemas com a transferência do meu veículo. Como posso resolver isso?

    Caso você esteja enfrentando algum problema com a transferência, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp (51) 99252-5726 ou telefone número (51) 99208-6956. Nós iremos verificar o que está ocorrendo e resolver o mais rápido possível.

Pós Venda

  • Como faço para entrar em contato com o atendimento pós-venda?

    Para falar com nosso atendimento pós-venda, você pode nos contatar pelo WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected] e atendimento de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 horas.

  • Recebi o meu carro com defeito, como posso resolver isso?

    Se você recebeu o carro com algum defeito, entre em contato imediatamente com o nosso atendimento pós-venda através do WhatsApp (51) 99208-9570 ou e-mail [email protected]. Nossa equipe irá avaliar o problema e providenciar a solução o mais rápido possível.

  • Meu carro apresentou um defeito, o que devo fazer?

    Se seu carro apresentou um defeito, entre em contato com nossa equipe de pós-venda pelo WhatsApp ou telefone número (51) 99208-9570. Vamos orientar sobre os próximos passos e, se necessário, agendar uma vistoria ou manutenção.

  • Estou tendo dificuldade para falar com a empresa, como posso ser atendido?

    Se você está com dificuldades para nos contatar, sugerimos tentar pelo WhatsApp principal (51) 99359-1000, que é nosso canal de atendimento mais rápido, ou diretamente com o departamento de seu interesse:

    • Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000
    • Pós-venda: (51) 99208-9570
    • Financeiro: (51) 99209-0820
    • Documentação: (51) 99252-5726
    • Compra de veículos: (51) 99206-4982
    • Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850
    • Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005
    • Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785
    • Loja Gravataí: (51) 3047-0050
    • Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104
    • Loja Viamão: (51) 2038-1172

Compras

  • Como é feita a avaliação do carro?

    A avaliação é realizada por peritos mecânicos em nossas lojas, por meio de agendamento ou por ordem de chegada. O veículo passa por uma vistoria detalhada e, após a análise, o valor de avaliação é informado ao cliente por um dos nossos consultores.

  • Posso realizar a avaliação do veículo em qualquer loja da Savauto?

    Sim, a avaliação pode ser realizada em qualquer loja da Savauto. No entanto, a entrega do veículo deve ser feita exclusivamente em nossa matriz , na Av Sertório 5757.

  • As avaliações de veículos estão disponíveis todos os dias?

    Nossos avaliadores estão disponíveis para realizar avaliações de Segunda a Sexta, das 9h às 19h, e aos Sábados, das 9h às 18h.

  • Vocês fazem a avaliação do veículo na residencia ou local de trabalho do cliente?

    Nas regiões onde possuímos lojas, não realizamos avaliações externas, pois contamos com seis unidades estrategicamente localizadas. No entanto, como compramos veículos em todo o território nacional, contamos com avaliadores designados para cada região de atuação, consulte as regiões.

  • É necessário agendar um horário para a avaliação?

    Embora não seja obrigatório, recomendamos que o cliente faça um agendamento. Isso garante que um comprador estará disponível e pronto para atendê-lo no horário combinado. No entanto, os clientes sem agendamento também serão atendidos, obedecendo à ordem de chegada, o que pode implicar em um tempo de espera.

  • Qual é, em média, o valor pago pelos veículos?

    Não temos um valor fixo para a compra de veículos, pois o valor é determinado com base no estado de conservação do veículo e nas condições do mercado. No entanto, disponibilizamos um simulador em nosso site que pode fornecer uma estimativa aproximada, levando em consideração o modelo e o ano do seu veículo clique aqui e simule.

  • Qual é o prazo e a forma de pagamento?

    O pagamento é feito via PIX e ocorre em até 26 minutos após toda documentação conferida.

  • O veículo será transferido para a loja imediatamente após a compra?

    Sim, a transferência é realizada imediatamente após a compra e os custos serão descontados do valor da avaliação.

  • Compra a partir de qual ano?

    Não há um ano mínimo específico para a compra. A avaliação é feita com base no estado de conservação do veículo e nas condições do mercado atual.

  • A SAVAUTO compra veículos com financiamento em aberto?

    Sim, mas o valor para quitar o financiamento ou outras dívidas será descontado do valor de avaliação do veículo.

  • A SAVAUTO compra veículos com multas?

    Sim, compramos, mas o valor das multas ou qualquer outro débito do veículo será descontado do valor de avaliação.

  • A SAVAUTO compra motos?

    Atualmente não compramos motos diretamente,no entanto, aceitamos motos como parte do pagamento em trocas, pois temos parcerias com revendedoras especializadas.

  • Como funciona a consignação de veículos?

    Na consignação, o cliente pode sugerir o valor de venda do veículo, e os termos são definidos antecipadamente. Toda a documentação necessária deve ser entregue junto com o carro. Os detalhes do acordo, incluindo valores, são discutidos durante a negociação. A comissão da loja é de 5% sobre o valor de venda, com um mínimo de R$ 5.000,00, e é descontada após a conclusão da venda.

  • Quais são os documentos necessários para a venda ou consignação de um veículo?

    Os documentos necessários podem variar dependendo da situação e dos detalhes do acordo. O ideal é entrar em contato conosco para que possamos informar exatamente quais documentos serão exigidos em cada caso.

  • Preciso consertar o carro antes de vendê-lo?

    Não é necessário realizar consertos, mas é importante saber que as avarias serão descontadas do valor de avaliação.

Dúvidas Gerais

  • Por que os veículos são vendidos com preços abaixo da tabela FIPE?

    Adquirimos veículos em grandes quantidades, tanto em lotes quanto no atacado, o que nos permite negociar melhores condições de preços. Essa estratégia nos permite oferecer valores mais competitivos e condições vantajosas aos nossos clientes.

  • Estou tendo dificuldade para falar com a empresa, como posso ser atendido?

    Se você está com dificuldades para nos contatar, sugerimos tentar pelo WhatsApp principal (51) 99359-1000, que é nosso canal de atendimento mais rápido, ou diretamente com o departamento de seu interesse:

    • Vendas Whatsapp: (51) 99359-1000
    • Pós-venda: (51) 99208-9570
    • Financeiro: (51) 99209-0820
    • Documentação: (51) 99252-5726
    • Compra de veículos: (51) 99206-4982
    • Loja Porto Alegre Sertório: (51) 3030-8850
    • Loja Porto Alegre Ipiranga: (51) 3072-0005
    • Loja Porto Alegre Teresópolis: (51) 3307-6785
    • Loja Gravataí: (51) 3047-0050
    • Loja São Leopoldo (Br 116): (51) 2500-0104
    • Loja Viamão: (51) 2038-1172